La ayuda de Spectrum está a solo una llamada telefónica o un clic.

Con un centro de ayuda con base 100% en los Estados Unidos, estamos aquí 24/7 cuando tú o tus residentes nos necesiten.
Soporte técnico para servicio Wi-Fi: 1-855-895-5302
Ayuda para servicio de video: 1-888-345-7139

Te ayudaremos a mejorar tu propiedad con nuestros servicios de Wi-Fi, TV y teléfono de la más alta calidad para tus residentes. Como proveedor de comunicaciones y entretenimiento, Charter te ofrece un servicio para clientes 24/7 antes, durante y después de la instalación para garantizar una experiencia positiva para propietarios, gerentes y residentes.

REDES PERSONALES

Aseguran el rendimiento y la seguridad

  • La red de propiedad está diseñada y administrada para ofrecer una óptima conectividad inalámbrica
  • En la red de propiedad, cada residente obtiene credenciales para su propia "red personal".
  • Cada red personal es privada y las conexiones están codificadas

Proporcionan amplia conectividad en la propiedad*

  • Los residentes pueden conectarse a sus redes personales donde haya una señal Wi-Fi en la propiedad
  • Por ejemplo: los residentes pueden estar en la piscina e imprimir en sus apartamentos
    *Actualmente disponible solo para Wi-Fi de fibra de Spectrum

Permiten a los residentes autoadministrar sus dispositivos

  • Los residentes pueden conectar y autenticar cualquier dispositivo móvil en su red personal a través del portal de administración de dispositivos

Control y protección de acceso a la red

  • Los invitados pueden acceder a la red individual para invitados en toda la propiedad; los residentes no tienen que compartir las credenciales de su red personal
  • Quienes administran la propiedad controlan la disponibilidad de las credenciales:
    • Emisión de nuevas credenciales para nuevos residentes
    • Credenciales con vencimiento para residentes que se mudan
    • Suspensión de credenciales para exigir el cumplimiento de las prácticas comerciales de la propiedad
    • Plano
Plano

SEGURIDAD DE NIVEL 4

  • Codificación WPA2
  • Administración de credenciales a través del servidor AAA protocolo Radius
  • Compartimentación VLAN
  • SSID individual para invitados

Descargar manuales y especificaciones del producto:

Spectrum TV

Ayuda para activar DTA

Clientes de MDU a granel: si tienes adaptadores DTA, ahora puedes activarlos con nuestro sistema IVR automatizado. Haz clic en las imágnes que aparecen a la derecha para descargar las instrucciones de activación para el tipo de DTA que tienes en tu complejo.

Para completar esta activación, necesitarás una lista de los números de cuenta de todos tus residentes.