Política del módem DOCSIS


Se requiere que los suscriptores de Charter Internet usen un módem autorizado para la red de Charter Spectrum.

Módems recomendados: a fin de recibir un rendimiento de servicio óptimo, Charter recomienda a sus clientes el uso de dispositivos que hayan superado la prueba de certificación de rendimiento integral. La lista de módems recomendados se puede encontrar en www.spectrum.net/modems.

Módems que cumplen con los requisitos mínimos: algunos módems han superado pruebas mínimas a fin de confirmar que no dañarán la red de Charter. Aunque su uso esté permitido en la red, Charter recomienda no usar los módems que cumplen con los requisitos mínimos debido a que no se ha probado su capacidad para brindar los servicios de Charter Spectrum Internet sin interrupción u otra degradación del servicio. Es posible que los módems que cumplen con los requisitos mínimos no cuenten con la capacidad de brindar la velocidad de Internet solicitada. La lista de módems que cumplen con los requisitos mínimos se puede encontrar en www.spectrum.net/modems.

Requisitos de dispositivos

Para que un módem se declare como dispositivo autorizado para uso en la red de Charter Spectrum, debe pasar la certificación de CableLabs, de la FCC, y debe superar el proceso de certificación de Charter. Las especificaciones actuales de dispositivos en concepto de rendimiento integral de velocidad de Internet y certificación de requisitos mínimos, se pueden obtener al contactar a Charter en RES_ChrtRetailDOCSIS@charter.com..

Proceso de certificación

El proceso de certificación de Charter incluye pruebas de rendimiento de DOCSIS y de compatibilidad/integración con la red y los sistemas de Charter. Es posible obtener el proceso de certificación actual al contactar a Charter en RES_ChrtRetailDOCSIS@charter.com.